Conectar suas plataformas de anúncios é o que permite ver seu ROAS real: não o que o Meta reporta, mas o que sobra depois de descontar produto, frete, comissões e impostos.
Como conectar o Meta
Vá em Integrações, clique em conectar Meta, selecione seu portfólio comercial, aceite as permissões e escolha as contas de anúncios que quer acompanhar. Depois, a Escalafy pede que você selecione as contas ativas.
Não é possível conectar contas pessoais. Você precisa conectar portfólios comerciais (business).
Como cadastrar a taxa da sua agência ou fornecedor
Se uma agência ou fornecedor cobra uma porcentagem sobre o investimento em mídia, você pode cadastrar essa taxa em Configuração > Integrações > Meta > "Contas ativas". A Escalafy soma essa taxa sobre o ad spend e recalcula o CPA, o ROAS e todas as métricas que dependem do gasto. Se você mudar a taxa, dá a opção de aplicar de forma retroativa.
Não tenho acesso de administrador à conta
Dois caminhos: pedir à sua agência acesso de administrador à conta de anúncios, ou convidar a agência diretamente para a Escalafy para que eles conectem o Meta deles (embaixo à esquerda > Gerenciar > Membros > Convidar).
Operar suas campanhas pela Escalafy
Você não só vê as métricas: pela Escalafy você pode pausar ou desligar anúncios (eles são desligados direto na plataforma) e modificar ou escalar orçamentos sem sair da ferramenta. Funciona para Meta, Google e TikTok.
Como sei qual é minha melhor campanha?
A métrica TRUE ROAS mostra a rentabilidade real de cada campanha. Diferente do ROAS convencional, ela desconta todos os seus custos reais (produto, frete, comissões, impostos) para dar uma visão precisa de qual campanha realmente te dá lucro.
Posso conectar diferentes portfólios comerciais do Meta?
Sim. Se você tem mais de um portfólio do Meta, o que você precisa fazer é criar uma organização (workspace) diferente na Escalafy para cada portfólio e conectá-los a partir da respectiva organização. Depois, nossa equipe se encarrega de unificá-los na sua organização principal.
Posso conectar várias contas de anúncios do Meta?
Sim. Você pode conectar quantas contas de anúncios quiser, desde que pertençam ao mesmo portfólio comercial do Meta. Você as seleciona ao conectar o Meta Ads em Integrações.
Se as contas são de portfólios comerciais diferentes, crie um workspace separado por portfólio e peça para nossa equipe unificá-los na sua organização principal.
Por que as vendas do Pixel do Meta não batem com as do dashboard?
As vendas do Pixel são as que o Meta atribui às suas campanhas. As do dashboard incluem todos os pedidos da loja, independentemente da origem. O Meta não captura 100% dos eventos de compra, então é normal que o total do Pixel seja menor que o do dashboard.
Não consigo conectar as contas do meu portfólio do Meta
Verifique se a sua conta do Meta não tem dívidas ou saldos negativos. O Meta bloqueia a conexão quando há pagamentos pendentes ou inadimplências. Assim que a conta estiver em dia, tente conectar novamente.
O investimento publicitário é contabilizado no momento do pagamento ou por consumo diário?
O investimento é imputado dia a dia de acordo com o crédito consumido naquele dia. Não se considera o pagamento total nem o crédito acumulado, mas sim o que vai sendo gasto dia a dia.
Tenho uma única conta de anúncios do Meta com publicidade de duas lojas, como conecto?
O fluxo recomendado é: crie um workspace (organização) separado na Escalafy para cada marca/loja e um terceiro exclusivo para conectar a conta de anúncios do Meta. Depois use a "Visão Combinada" para ver as métricas de todas as marcas juntas. Nossa equipe pode ajudar a configurar a distribuição para que cada loja veja apenas sua parte do investimento.
O investimento que aparece na Escalafy é muito maior do que o real, por quê?
Verifique estes três pontos:
- Taxa de agência cadastrada: se você configurou uma porcentagem de comissão em "Contas ativas", ela é somada sobre o ad spend. Confira em Configuração > Integrações > Meta.
- Conta duplicada: se você conectou a mesma conta de anúncios em mais de um workspace unificado, o investimento é somado duas vezes. Consulte o suporte.
- Cotação do dólar: se você investe em USD, uma cotação muito alta pode inflar o total em reais. Revise a cotação configurada.
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