Métricas e Relatórios
O que significa cada número do dashboard e como ler seus relatórios.
Sumiu uma seção do meu dashboard. Como recupero?
As seções do dashboard da Escalafy podem ser ocultadas e reativadas. Se você não vê mais 'Últimas vendas' ou outra seção, ela está oculta — não excluída.
Por que as unidades vendidas são mais que os pedidos?
O Escalafy mostra a soma das quantidades de cada linha do pedido, não a contagem de pedidos. Se um cliente leva 3 produtos em um único pedido, isso soma 3 unidades mas continua sendo 1 pedido.
Como a Escalafy calcula a margem de lucro por produto?
A fórmula exata que a Escalafy usa para a margem de cada produto: quais custos entram e como interpretar o número.
Seus números não batem com a Nuvemshop ou o Mercado Livre: contra o que comparar
A dúvida mais frequente, e quase sempre é uma questão de qual métrica está sendo comparada com qual.
Por que o Mercado Livre mostra um pouco mais de pedidos?
Duas causas conhecidas, e por que o faturamento deve bater.
Se um pedido é criado num dia e pago no outro, para qual dia ele conta?
Para o dia em que foi originado. E o que isso significa quando o dinheiro é liberado semanas depois.
Como tratamos cancelamentos e devoluções
São descontados sozinhos do faturamento. O que acontece com o custo do produto e com o frete.
Qual preço de venda vocês pegam de cada pedido?
O preço final do pedido, como ele ficou, com tudo incluído.
Pedidos totais e Pedidos maiores que zero: qual é qual
Duas métricas diferentes que explicam quase todas as divergências com a sua loja e com o paywall.
Como exportar seus dados e conectar a Escalafy com o Claude
Os downloads de Excel, e como conectar a Escalafy ao Claude para perguntar direto aos seus números.
Métricas personalizadas: crie suas próprias fórmulas
Onde montar uma métrica própria e o gráfico para comparar duas métricas.
Faturamento externo: cadastre o lucro, não o valor bruto
Como registrar vendas fora da loja (dinheiro, PIX, WhatsApp) sem inflar seus números.
O lucro e a margem do painel incluem o faturamento externo?
Sim. As duas métricas consideram o faturamento total, online mais externo. As fórmulas exatas.
O que é o EMQ e como ler a sua nota no Meta
O Event Match Quality é uma nota de 1 a 10 que define o quão bem o Meta consegue identificar os seus compradores. O que significa cada faixa e onde olhar.
Como ler suas métricas e baixar relatórios na Escalafy
Personalize seu dashboard, entenda a diferença entre pedidos cobrados e totais, o CPA, os períodos de comparação, a cotação do dólar e como baixar relatórios.
Análise de Produto e Cross-Selling: o que mostra
Performance por produto e variação, rentabilidade real de cada um, e o relatório de cross-selling para entender quais produtos vendem juntos e quanto lift geram.
Fluxo de caixa: quando você vai receber cada venda
O relatório de fluxo de caixa mostra quanto você vendeu, quanto é líquido a receber, quanto já recebeu e quanto está pendente, com o detalhe de quando cada pagamento entra.
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