Cuánto te cobra realmente Tiendanube: comisiones, planes y costos que no ves
El plan mensual de Tiendanube es solo el comienzo. Por encima del costo del plan, hay comisiones por transacción, fees de Pago Nube, percepciones impositivas y el costo de las apps que necesitás para que tu tienda funcione bien. Si sumás todo, las comisiones de Tiendanube pueden representar entre el 3% y el 7% de tus ventas — y eso va directo contra tu margen, antes de pagar publicidad, envíos o el costo del producto.
¿Cuánto cuestan los planes de Tiendanube en Argentina?
Tiendanube ofrece múltiples planes con precios en pesos argentinos que se actualizan periódicamente. Para los valores actualizados, revisá la página oficial de planes y precios de Tiendanube.
Lo que no siempre queda claro en esa página es que el precio del plan es la parte más pequeña del costo total. El costo que realmente importa para tu margen está en las comisiones por transacción.
¿Qué son los costos por transacción de Tiendanube?
Cada plan tiene una comisión por transacción: un porcentaje sobre cada venta procesada en tu tienda. Según la documentación oficial de Tiendanube, esa comisión varía entre el 0,7% y el 2% según el plan que tengas.
En los planes más económicos la comisión es del 2%. En los planes más caros baja al 0,7% o incluso a 0%. La lógica: pagás más mensualidad para pagar menos por cada venta.
¿Cuándo conviene pagar un plan más caro?
Si vendés $5.000.000 por mes y la diferencia entre planes es $20.000 pesos pero la comisión por transacción baja del 2% al 0,7%, ahorrás $65.000 en comisiones y pagás $20.000 más de plan. El cálculo es simple: a mayor volumen, más conviene el plan superior.
El error más común: solo mirar el precio del plan
La mayoría elige el plan de Tiendanube mirando solo el precio mensual. Pero si vendés $5.000.000 por mes en el plan más barato con 2% de comisión, estás pagando $100.000 por mes solo en comisiones de transacción. Comparado con un plan superior donde la comisión es 0,7%, el ahorro es $65.000 — mucho más que la diferencia de mensualidad. El plan "barato" puede ser el más caro a tu volumen.
¿Qué es Pago Nube y cómo cambia la ecuación?
Pago Nube es el procesador de pagos propio de Tiendanube. Si cobrás con Pago Nube, no se aplica la comisión por transacción de Tiendanube — pero sí la comisión propia de Pago Nube.
Las comisiones de Pago Nube dependen de:
- El plan de Tiendanube que tengas contratado
- El medio de pago del cliente (débito, crédito, transferencia)
- Si la venta es en cuotas o en un pago
- El plazo de acreditación que elegís
En ventas en cuotas, el costo de financiación generalmente se transfiere parcialmente al comercio como una mayor comisión. Si además querés acreditación inmediata en lugar de esperar el plazo estándar, hay un costo adicional. Este mecanismo tiene impacto directo en el cashflow — para entenderlo, leé sobre las cuotas sin interés y su impacto en el margen.
¿Qué otros costos de Tiendanube no aparecen en el primer clic?
El costo real de tener tu tienda en Tiendanube tiene más componentes de los que se ven a primera vista:
- Apps y extensiones: email marketing, recupero de carritos abandonados, chat en vivo, reseñas, integraciones con sistemas de stock. Entre 3 y 6 apps promedio, pueden sumarte $15.000 a $40.000 pesos mensuales adicionales
- Percepciones impositivas: si no estás inscripto ante ARCA (ex-AFIP), Tiendanube aplica una percepción de IVA del 10,5% sobre el valor del servicio mensual
- Costos de integración: conectar Tiendanube con tu sistema de stock, facturación o ERP puede tener costos de implementación puntuales que hay que amortizar
- Diseño y personalización: plantillas premium, desarrollo a medida, actualizaciones del tema
¿Cómo calculás el costo total real de Tiendanube en tu negocio?
Para tener el número completo, hacé este cálculo mensual:
Costo total mensual Tiendanube =
Plan mensual + (Ventas del mes × % comisión por transacción) + Comisiones de Pago Nube + Apps y extensiones + Percepciones impositivas
Dividido por las ventas del mes, eso te da el costo de Tiendanube como porcentaje de tus ventas. En la mayoría de los casos ese número está entre el 2% y el 6% de las ventas.
Ese porcentaje va directo contra tu margen. Si tenés un margen bruto del 35% y Tiendanube te cuesta el 4% de las ventas, tu margen disponible para todos los demás costos es del 31%. Para entender cómo calcular el margen real con todos los costos, leé cómo calcular el margen de ganancia de tu ecommerce.
¿Cuánto te cuesta Mercado Pago versus Pago Nube?
Muchos ecommerce en Tiendanube usan Mercado Pago como procesador, no Pago Nube. En ese caso, pagás la comisión por transacción de Tiendanube (por no usar Pago Nube) más la comisión de Mercado Pago sobre cada transacción.
La comisión de Mercado Pago varía según el medio de pago y las cuotas, y puede ir del 3% al 6,29% o más. Para entender en detalle el costo de Mercado Pago en tu tienda, leé sobre las comisiones de Mercado Pago en ecommerce.
Combinando la comisión de Tiendanube más la de Mercado Pago, el costo total de procesamiento puede estar entre el 5% y el 9% de cada venta — y eso hay que tenerlo en cuenta al fijar precios.
El costo real calculado: un ejemplo concreto
Un ecommerce de accesorios con $4.000.000 de ventas mensuales en Tiendanube. Plan intermedio: $35.000/mes con 1% de comisión por transacción. Usan Mercado Pago (comisión promedio 4,5%). Apps: $18.000/mes. Percepción IVA sobre plan (sin inscripción ARCA): $3.675.
Costo total: $35.000 + $40.000 (comisión TN 1%) + $180.000 (comisión MP 4,5%) + $18.000 (apps) + $3.675 (percepción) = $276.675/mes = 6,9% de las ventas. Todo eso antes de pagar el producto, los envíos, la publicidad o los sueldos.
¿Cómo reducir el costo total de Tiendanube sin cambiar de plataforma?
No necesitás migrar para reducir lo que pagás. Algunas acciones concretas:
- Revisar si el plan actual es el óptimo para tu volumen: a partir de cierto umbral, un plan superior con menor comisión por transacción ahorra más de lo que cuesta
- Evaluar Pago Nube vs. Mercado Pago: dependiendo del mix de medios de pago de tus clientes, uno puede ser más barato
- Inscribirse en ARCA: evitás la percepción de IVA sobre el plan mensual
- Auditar las apps activas: muchas tiendas pagan por apps que no usan o que tienen funcionalidades duplicadas entre sí
Para ver todos los costos que impactan tu rentabilidad más allá de Tiendanube, leé sobre los costos ocultos del ecommerce en Argentina.
¿Cómo ve Escalafy los costos de Tiendanube en tu rentabilidad?
Escalafy conecta directamente con tu Tiendanube y registra automáticamente las comisiones por transacción, los costos de Pago Nube y el desglose por venta. En lugar de calcular manualmente qué porcentaje de cada venta se fue en comisiones, Escalafy lo muestra en tiempo real por producto y por período.
Así podés ver si el plan que tenés es el correcto para tu volumen actual, y cuánto impactan las comisiones en tu margen real — sin armar ninguna planilla. Conocé la rentabilidad por producto con todos los costos incluidos en Escalafy.
Preguntas frecuentes sobre las comisiones de Tiendanube
¿Tiendanube cobra comisión si uso Mercado Pago?
Sí. La comisión por transacción de Tiendanube se aplica cuando usás procesadores de pago externos como Mercado Pago. Si usás Pago Nube, la comisión de Tiendanube no se aplica, pero sí la de Pago Nube. Dependiendo de tu volumen y del mix de medios de pago de tus clientes, una opción puede ser más conveniente que la otra.
¿Cómo afectan las cuotas sin interés al costo total de cada venta?
Las cuotas sin interés tienen un costo para el comercio: el costo financiero lo absorbe el procesador de pagos pero se transfiere parcialmente como una mayor comisión por transacción. Para entender en detalle cómo impacta en tu margen real, leé sobre el impacto de las cuotas sin interés en el margen de tu ecommerce.
¿Vale la pena tener tienda propia en Tiendanube si ya vendo en Mercado Libre?
En general sí, porque Tiendanube tiene menores comisiones por venta que MELI, más control de la relación con el cliente y posibilidad de construir marca propia. Pero el análisis tiene que ser por SKU: hay productos que funcionan mejor en MELI por el volumen de búsqueda directa, y otros donde el canal propio con publicidad paga es más rentable. Lo ideal es tener ambos y medir la rentabilidad por canal.
¿Cómo sé si mi plan de Tiendanube es el correcto para mi volumen actual?
Calculá el costo total de tu plan actual (mensualidad + comisiones por transacción del mes) y comparalo con el costo total del plan inmediatamente superior. Si el ahorro en comisiones supera la diferencia de precio entre planes, te conviene el plan superior. Este cálculo conviene hacerlo cada vez que tu volumen de ventas sube significativamente.
El costo de Tiendanube crece con tu negocio: tenelo en tu estructura de costos
A diferencia de un alquiler fijo, las comisiones de Tiendanube son un porcentaje de tus ventas. Eso significa que a mayor facturación, mayor es el impacto absoluto de las comisiones. Por eso es fundamental incluirlo en tu estructura de costos variable y ajustar el pricing en consecuencia.
Si querés ver exactamente cuánto te cuesta Tiendanube en tu mix de ventas actual y cómo impacta en tu margen de ganancia real, Escalafy lo calcula automáticamente con todos los datos de tu tienda. Conectás en 5 minutos y ves el número real — sin Excel, sin estimaciones.
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