Solución de problemas29 de agosto de 2026 2 min de lectura

Uso una app externa que edita las órdenes, ¿afecta los números?

Sí, y puede dejar órdenes en cero. Qué revisar.

Sí, y conviene saberlo. Algunas aplicaciones que modifican órdenes en Shopify pueden dejar la orden con total 0, y nosotros leemos ese total como facturación 0.

Qué revisar

Si ves órdenes con facturación en cero sin motivo aparente, revisa si alguna app está editando esas órdenes después de creadas.

Podemos eliminar órdenes puntuales de forma excepcional, pero si la app las vuelve a actualizar, nos llegan de nuevo. La solución de fondo es que la app deje de reescribir esas órdenes.

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