Lo más limpio es cancelarla en tu tienda. La tomamos automáticamente como cancelación y deja de sumar a la facturación, sin descontarte los costos de producto de esa orden.
Si la orden estaba mal por un descuento o un monto equivocado
Lo recomendable es cancelarla y generar una orden nueva con los productos y montos correctos. Esa nueva es la que vamos a calcular; la cancelada queda solo como cancelación.
Si no puedes cancelarla en la tienda
Excepcionalmente puedes neutralizarla cargando un costo adicional fijo por el monto neto de esa orden, con fecha de inicio y fin en el día de la orden.