Hay dos formas de avisarle a Meta que hiciste una venta. Entender la diferencia explica por qué tus números no cierran.
El pixel del navegador (client-side)
Un código que corre en el navegador de tu cliente. Cuando alguien compra, el navegador le avisa a Meta.
Problema: depende de que el navegador ejecute ese código. Los bloqueadores de anuncios, la configuración de privacidad de iOS y el borrado automático de cookies lo apagan.
La Conversions API (server-side)
El aviso sale directo de un servidor al servidor de Meta, sin pasar por el navegador del cliente.
Ventaja: no se puede bloquear. Un bloqueador puede apagar un script en un navegador, pero no puede meterse entre dos servidores.
¿Cuál conviene usar?
Los dos. No son alternativas: son dos canales que se complementan. El pixel capta lo que puede desde el navegador, y la CAPI garantiza que el evento llegue igual.
Meta recomienda explícitamente usar los dos en paralelo. La clave es la desduplicación: cada evento lleva un identificador único, así que si llega por los dos canales, Meta lo cuenta una sola vez.
Comparación rápida
- Bloqueadores de anuncios — el pixel se bloquea, la CAPI no
- iOS — el pixel pierde señal, la CAPI mantiene
- Cookies borradas — el pixel pierde la atribución, la CAPI la conserva
- Calidad de datos (EMQ) — el pixel manda lo que el navegador tiene, la CAPI manda datos enriquecidos
- Instalación — el pixel es fácil, la CAPI a mano requiere desarrollador (con Escalafy no)
El pixel de Escalafy activa la capa de CAPI sin que tengas que configurar nada, y maneja la desduplicación automáticamente.