Si cambias o reconectas tu cuenta de Mercado Pago en Shopify, las comisiones se aplican desde ese momento en adelante. Las órdenes anteriores a la reconexión mantienen sus comisiones tal como estaban calculadas antes del cambio.
¿Cuándo entra en efecto el cambio?
En el momento exacto en que conectas (o reconectas) la cuenta de Mercado Pago, Escalafy empieza a calcular las comisiones de esa cuenta para las órdenes nuevas. Las órdenes que ya existían antes de esa reconexión no se ven afectadas.
¿Las órdenes pasadas se recalculan?
No. Si una orden fue procesada antes de que reconectaras la cuenta, sus comisiones se calcularon con la configuración que existía en ese momento y no cambian retroactivamente.
¿Ves un gap de fechas sin comisiones? Es normal si hubo un período en que la cuenta estuvo desconectada. Las órdenes de ese período no tienen comisiones de MP registradas. Si necesitas corregirlo, contáctanos por WhatsApp con el rango de fechas afectado.