Si configuraste los costos de envío personalizado correctamente pero el stock no se descuenta en las órdenes que usan ese método, el problema está en la configuración del depósito, no en la lógica de envíos.
Por qué pasa
Escalafy descuenta stock a través de los depósitos. Cuando una orden llega con un método de envío que el depósito no tiene habilitado, el sistema no sabe desde qué depósito salieron los productos y no realiza el descuento.
Cómo solucionarlo
- Entra a Inventario → Depósitos.
- Abre el depósito que cubre las órdenes con envío personalizado.
- Verifica que ese método de envío esté habilitado para descontar stock.
- Guarda los cambios y luego reprocesa las órdenes afectadas desde el rango de fechas correspondiente.
Después de reprocesar: recarga la página para ver los cambios actualizados en el inventario. Si tras el reproceso el stock sube en lugar de bajar, hay algún otro factor en juego — contáctanos por WhatsApp con un ejemplo de orden y lo revisamos.
¿Cuándo afecta más?
Este problema es más común en tiendas que usan motomensajería propia, logística de terceros o cualquier método de envío que no esté integrado nativamente con la tienda. Si operas en el GBA o en zonas donde el envío flexible es la norma, revisa esta configuración.