Desde octubre de 2026, las compras de Mercado Libre sí se clasifican como cliente nuevo (NC) o recurrente (RC) a efectos de la tasa de recompra. Sin embargo, esa clasificación todavía no se refleja en el reporte de LTV.
¿Qué cambió en octubre de 2026?
A partir de esta actualización, cuando un comprador de Mercado Libre realiza una segunda compra, Escalafy lo identifica como cliente recurrente (RC). Si es su primera compra, se registra como cliente nuevo (NC). Esta clasificación ya está activa en el módulo de Mercado Libre.
¿Por qué el LTV todavía no incluye Mercado Libre?
El reporte de LTV (Lifetime Value) actualmente se calcula únicamente con los pedidos de tu tienda principal — Tiendanube o Shopify. Incorporar las compras de Mercado Libre al cálculo de LTV es una funcionalidad en progreso.
En resumen: la clasificación NC/RC de Mercado Libre ya está disponible, pero el reporte de LTV aún no la incorpora. Cuando esa integración esté lista, el LTV reflejará el historial completo del cliente en todos los canales.
¿Qué puedo hacer mientras tanto?
Puedes ver la clasificación NC/RC de tus pedidos de Mercado Libre dentro de las métricas del canal. Para consultas sobre el LTV o seguimiento de esta funcionalidad, escríbenos al chat de soporte.