Si en Escalafy ves órdenes marcadas como "voided" con números en rojo y te preocupa que estén restando de tu ganancia, no te alarmes: el neto de esas órdenes es $0.
¿Qué son las órdenes voided?
Son órdenes que fueron creadas pero canceladas antes de concretarse el pago — ya sea porque el cliente abandonó el checkout, porque se anuló manualmente o porque el sistema de la tienda las marcó como inválidas.
¿Afectan mi ganancia?
No. Su neto es exactamente $0. Aunque la UI puede mostrar líneas de costo (envío, producto) en rojo como referencia interna, ese importe no se descuenta de tu P&L real.
La visualización con números en rojo puede parecer confusa — es algo que el equipo está mejorando para que quede más claro. Por ahora, ignora esas líneas: no impactan tu rentabilidad.
¿Cómo identificarlas?
En "Últimas ventas", las órdenes voided aparecen con su estado correspondiente. Si quieres excluirlas de tu vista puedes filtrar por estado de orden.