Si al intentar conectar tu cuenta de Perfit en Escalafy ves un error que dice que la cuenta ya está conectada a otra organización, hay una causa simple y una solución rápida.
Por qué ocurre
Cada cuenta de Perfit solo puede estar vinculada a una organización de Escalafy a la vez. Si esa cuenta ya fue conectada en otra org (por ejemplo, una organización de prueba, una org anterior o una creada por error), el sistema bloquea una segunda conexión automáticamente.
Cómo solucionarlo
No hay forma de hacerlo desde la app: necesitas contactar al equipo de soporte para que lo reasignen manualmente.
- Escríbenos por WhatsApp.
- Indícanos el email de tu cuenta de Perfit y la organización de Escalafy a la que quieres conectarla.
- El equipo lo resuelve en minutos.
Lo mismo aplica si tienes Klaviyo conectada a otra organización y necesitas moverla.